AGB

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Ambidom d.o.o. und Verbrauchern, die über unseren Qlima-Shop Waren kaufen. Die Vertragssprache ist Slowenisch.

2 Vertragsschluss

Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.

Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Mit der unverzüglich per E-Mail versandten Zugangsbestätigung wird gleichzeitig auch die Annahme des Angebots erklärt und der Kaufvertrag damit abgeschlossen.

3 Steuerberechnung

Das Unternehmen Ambidom d.o.o. ist im EU-OSS-System (One-Stop-Shop) registriert.
Folglich erfolgt eine Besteuerung der Lieferung am Sitz des Empfängers.
Die neben den Produkten angezeigten Preise hängen von dem an der Kasse ausgewählten Land ab.
Die endgültige Preise der Produkte können daher nach Abschluss des Kaufs von den neben den Produkten aufgeführten Preisen abweichen.

4 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten

Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie können die AGB nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen.

Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich (Kundenkonto ) zugreifen.

5 Kundeninformation: Korrekturhinweis

Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

6 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7 Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Bei allen Artikeln gilt Gewährleistungsfrist von 2 bis 4 Jahren.

Die Garantie von 4 Jahren gilt für alle Petroleumöfen.

Innerhalb dieser Zeit werden alle Material- und Herstellungsfehler kostenlos repariert.

Dabei gelten nachstehende Regeln:

Alle weitergehenden Schadenersatzansprüche, einschließlich der Vergütung von Folgeschäden, weisen wir nachdrücklich zurück.
Eine Reparatur, Austausch oder ein Ersatz von Teilen während der Garantiezeit führt nicht zu einer Verlängerung der Garantie.
Die Garantie verfällt, wenn Veränderungen vorgenommen, keine Originalteile montiert und Reparaturen durch den Käufer bzw. einen Dritten durchgeführt wurden.
Die Garantie gilt nur dann, wenn der Original-Kaufvertrag (unverändert und mit Kaufdatum) vorgelegt wird.
Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die auf zweckwidrige Handlungen zurückzuführen sind bzw. durch Verwahrlosung und durch die Verwendung von falschem oder veraltetem Brennstoff. Falscher Brennstoff kann sogar gefährlich sein!
Bei Geräten, die außerhalb der Garantie sind, können wir einen Kostenvoranschlag für Sie erstellen. Für den Kostenvoranschlag wird eine Pauschale von 50 Euro berechnet, die dann im Falle einer Reparatur verrechnet wird.

Von der Garantie ausgenommen sind Verschleißteile. Da sind Teile, die normalem Verschleiß ausgesetzt sind. Z.B Zündspirale, Batterien, Docht, Syphonpumpe fallen nicht unter die Garantie.Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

8 Haftungsbeschränkung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

9 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Bei Verträgen, geschlossen auf Ferne, hat der Verbraucher das Recht, das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu benachrichtigen, dass er vom Vertrag zurücktritt oder das Produkt zurücksendet, ohne den Grund für seine Entscheidung gemäß Artikel 43 ZVPot (Slowenisches Verbraucherschutzgesetz) angeben zu müssen. Die einzigen Kosten für den Verbraucher in Bezug auf die Stornierung sind die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, AMBIDOM d.o.o., Neubergerjeva 4, 1000 Ljubljana, Slowenien , info@qlima.si, Telefon +386 41 674 139 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail oder per Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können eine eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.qlima-shop.eu elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden bzw. aussprechen.

Der Käufer muss unbeschädigte und unbenutzte Waren in derselben Menge (Geräte, Anweisungen, zugehörige Teile, Verpackung usw.) zurückgeben, es sei denn, die Waren werden ohne Verschulden des Käufers zerstört, beschädigt, gehen verloren oder wird ihre Menge verringert.
Verbraucher verliert Widerrufsrecht wenn er das Produkt nicht zurückgeben kann oder kann Produkt nicht in dem Zustand zurückgeben, in dem es empfangen wurde.

Um das Verständnis der Rückgaberechte zu erleichtern, finden Sie hier eine Erklärung der Marktaufsichtsbehörde (Quelle: Informationen – Zeitschrift der Handelskammer Sloweniens, 20. Januar 2012, Nummer 3):

Im Fall des Rücktrittsrechts von einem Fernabsatzvertrag ist darauf hinzuweisen, dass es sich um einen Rücktritt vom Vertrag handelt, ohne dass mit der Sache irgendwas nicht in Ordnung wäre, sondern hat der Verbraucher dieses Recht bereits wegen der Natur des Vertrags – dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags. Im Falle des Rücktrittsrechts kommt es nicht darauf an, dass der Verbraucher nicht weiß, was er kauft (im Prinzip weiß der Verbraucher auch bei anderen Sachen, was er bestellt), sondern nur darauf, um seine Entscheidung innerhalb der gesetzlichen Frist zu überdenken und im Falle, dass diese Entscheidung übereilt war, seine Entscheidung zu ändern und vom Vertrag zurückzutreten.
Es sei auch darauf hingewiesen, dass der Abschluss eines Fernabsatzvertrags dem Verbraucher nicht mehr Rechte mehr verleiht als der Abschluss eines Vertrags in herkömmlicher Weise (d.h. durch den Besuch des Geschäfts). Somit kann und darf der Verbraucher die empfangene Ware bis zum Rücktritt vom Vertrag nicht ungehindert nutzen, da es sich nicht um einen Testkauf handelt, bei dem der Test der Ware eine Voraussetzung für die Aufrechterhaltung des Vertrages ist. Der Verbraucher kann die empfangene Ware daher nur in dem Maße besichtigen und testen, wie dies für die Feststellung der tatsächlichen Situation und wie es in Geschäften üblich, notwendig ist.
Jegliches »Testen«, das von den obigen Punkten abweicht, kann als die Verwendung von Waren angesehen werden, was bedeutet, dass der Verbraucher das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten.
Das Rücktrittssrecht gibt dem Verbraucher nicht mehr Rechte, sondern nur die Möglichkeit, dass er auch nach Erhalt der Ware seine Kaufentscheidung noch einmal überdenkt, und falls diese Entscheidung verfrüht war, seine Entscheidung ändert und vom Vertrag zurücktritt, er bekommt aber kein Recht auf die Benutzung der Ware.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unsere Lageradresse PS Logistika (AMBIDOM d.o.o.) Brnčičeva 45, 1231 Ljubljana – Črnuče, Sloweninen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10 Datenschutz

1 Allgemeines

Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

2 Bestandsdaten

Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z.B. zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden.

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden diese Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt haben.

3 Informationen über Cookies

Zur Optimierung unseres Internetauftritts setzen wir Cookies ein. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die vorübergehend im Arbeitsspeicher Ihres Computers gespeichert werden. Diese Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht. Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen “Cookies blockieren” wählen. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Angebote zur Folge haben.

4 Auskunft

Qlima-shop.eu verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß ZVOP-1 dauerhaft zu schützen.

Qlima-shop.eu speichert die folgenden Daten von Qlima-shop.eu-Mitgliedern auf unbestimmte Zeit: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Hauptadresse und Lieferadresse, Wohnsitzland, Uhrzeit und Datum von Registrierung und Archiv der Kommunikation mit Qlima-shop.eu.

Qlima-shop.eu verwendet und teilt die angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung (Ausführung von Zahlungen über Partner, die Zahlungssysteme betreiben, Versand durch den Transportpartner, Zusendung von Angeboten, Rechnungen, Informationsmaterial) und sonstigen notwendigen Kommunikation mit dem Mitglied.

Die Daten des Nutzers werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben.

Qlima-shop.eu speichert die folgenden Informationen von Qlima-shop.eu-Gästen nur für die Zeit bis zur Erfüllung der Bestellung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Hauptadresse und Lieferadresse, Wohnsitzland, Zeit und Datum der Registrierung und des Kommunikationsarchivs von Qlima-shop.eu. Nach Abschluss der Bestellung werden nur die Daten der einzelnen Bestellung gespeichert, auf die nur unter Kenntnis der Kontonummer und der Bestellnummer zugegriffen werden kann.

Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seiner E-Mail-Adresse, seines Benutzernamens und seines Passworts sowie den entsprechenden Softwareschutz (Antivirenschutz) seines Computers gewährleistet.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen im Bereich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Sie können ihn per E-Mail info@qlima.si kontaktieren.

11 Online-Streitbeilegung

Qlima-shop.eu respektiert die geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetze. Qlima-shop.eu bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein wirksames Beschwerdesystem einzurichten und eine Person zu benennen, mit der sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.

Die Beschwerde wird über die E-Mail-Adresse info@qlima.si eingereicht. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Qlima-shop.eu bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen, informiert den Kunden darüber, wie lange es dauern wird, bis er bearbeitet wird, und hält ihn über den Fortschritt des Verfahrens auf dem Laufenden.

Qlima-shop.eu ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreitfalls, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten ist, die bei der Beilegung des Streits selbst anfallen. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keinen Streit vor Gericht einzuleiten. Daher bemüht sich Qlima-shop.eu nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht in Ljubljana zuständig.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt Qlima-shop.eu keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als kompetent für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die vom Verbraucher gemäß der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten eingeleitet werden könnten Gesetz über Verbraucherstreitigkeiten.

Qlima-shop.eu, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen Online-Einkäufe ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht den Verbrauchern hier zur Verfügung.

Diese Verordnung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Verordnung (EU) Nr. Verordnung (EG) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr 2016/2004 und Richtlinie 2009/22 / EG.